„Die Leads, die über unsere eigene Website und AutoUncle kommen, sind einfach besser – qualitativ wie quantitativ. Da steckt Substanz dahinter, nicht nur: Ich interessiere mich für Ihr Fahrzeug."

Thomas Hapke, Verkaufsleitung Gebrauchtwagen

Die Herausforderung bei Ernst + König

Nach den Corona-Jahren hat sich der Gebrauchtwagenmarkt spürbar gewandelt: Während zuvor nahezu jedes Fahrzeug Absatz fand, erfordert der heutige Markt deutlich mehr Präzision, Geschwindigkeit und Wettbewerbsfähigkeit.

Ernst + König sah sich mit der Aufgabe konfrontiert, markenübergreifend das richtige Angebot zur richtigen Zeit bereitzustellen – datenbasiert und mit klarem Fokus auf Effizienz. Zugleich wurde deutlich, dass eine zu starke Abhängigkeit von externen Plattformen langfristig weder kosteneffizient noch strategisch sinnvoll ist.

Die eigene Website sollte daher als zentraler digitaler Vertriebskanal gestärkt werden, um unabhängiger und zielgerichteter agieren zu können.

Die Lösung mit AutoUncle

Mit AutoUncle hat Ernst + König einen wirkungsvollen digitalen Hebel gefunden, um den Fahrzeugvertrieb effizienter, direkter und kundenfreundlicher zu gestalten.

Ein zentrales Element ist die integrierte Ankaufstrecke auf der eigenen Homepage. Interessierte erhalten hier in wenigen Schritten ein realistisches Inzahlungnahme-Angebot auf Basis aktueller Marktdaten – ohne die Website verlassen zu müssen. So bleiben potenzielle Kunden im eigenen Ökosystem und springen nicht zur Konkurrenz ab.

Auch der Weg zur Probefahrt wurde neu gedacht: Mit dem digitalen Probefahrt-Modul können Nutzerinnen und Nutzer direkt online ihren Wunschtermin auswählen. Das reduziert Rückfragen, beschleunigt den Prozess und entlastet die Verkaufsberater im Tagesgeschäft.

Ein weiteres Feature mit großer Wirkung: der Preiswecker. Kunden erhalten bei Preissenkung eine Email und können selbst einen Wunschpreis für ein Fahrzeug vorschlagen – völlig unverbindlich. Das schafft niedrigschwellige Einstiege in den Dialog und gibt dem Verkaufsteam wertvolle Hinweise zu Preisakzeptanz und Nachfrage.

Das Ergebnis

• Höhere Conversion der Website-Leads im Vergleich zu klassischen Drittplattformen – weil Nutzer gezielt und mit klarem Interesse handeln.

• Mehr direkte Kontakte – inklusive Telefonnummern und konkreten Gesprächsanlässen statt anonymer Klicks.

• Bessere Kostenkontrolle – da die Lead-Qualität stimmt und externe Börsen nur ergänzend genutzt werden.

• Weniger Koordinationsaufwand – durch automatisierte Terminplanung und strukturierte Leadverteilung im Team.